Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ak115 untuk Malaysia

Di ak115, kami menetapkan terma yang jelas dan telus untuk setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaDasar Kuki

Terma Perkhidmatan di Mana Undang-Undang Membenarkan

ak115 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan ak115 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk terikat dengan terma penggunaan kami, dasar

1
privasi, dan semua peraturan yang berkaitan. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja dipaparkan di laman web. Penggunaan berterusan anda terhadap platform ini dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Untuk urusan pembayaran, kaedah seperti Touch 'n Go,
2
GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia masing-masing.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan sokongan ak115 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang dan dasar yang diterima dari Malaysia.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan ak115 melalui sembang langsung untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, perubahan dasar, atau sebarang kebimbangan undang-undang anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci berkaitan dasar privasi, permintaan data peribadi, atau isu akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa satu hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian pusat bantuan ak115 untuk membaca dokumen terma penuh, dasar kuki, dan panduan hak pengguna yang sentiasa dikemaskini untuk pengguna Malaysia.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data dan ketelusan adalah teras operasi ak115. Kami menggunakan piawaian enkripsi industri untuk melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan…

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan teknologi enkripsi SSL terkini. Maklumat akaun anda tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Dasar Kuki

ak115 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan privasi dalam akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan dengan selamat mengikut prosedur standard kami.

Akses Akaun

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti yang sah. Perubahan akan diproses dalam masa dua hari bekerja selepas pengesahan.

Penghapusan Akaun

Anda boleh memohon penghapusan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan ak115. Permintaan akan diproses tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Soalan tentang Dasar dan Hak Anda di ak115

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun anda di ak115. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari, pasukan sokongan kami sedia membantu di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau penghapusan data peribadi anda yang kami pegang. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan bukti identiti untuk memulakan sebarang permintaan data.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi yang selamat. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran penuh anda — hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk rekod akaun.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan rakan teknikal yang diperlukan untuk operasi platform, dan hanya di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara kekal mengikut prosedur keselamatan dalaman kami.

Kemukakan aduan anda melalui e-mel sokongan ak115 dengan menyatakan butiran isu dan tarikh kejadian. Kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam masa tiga hari bekerja selepas menerima aduan anda.

Terma kami direka khusus untuk pengguna di Malaysia, mengambil kira undang-undang dan peraturan tempatan. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kawal selia Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod transaksi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Dasar Undang-Undang ak115 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Akses Akaun

Perubahan Maklumat

Penghapusan Akaun

Soalan tentang Dasar dan Hak Anda di ak115

01 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang ak115 simpan?

02 Bagaimana ak115 melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah ak115 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan pelanggaran privasi?

06 Adakah terma penggunaan ak115 berbeza untuk pengguna di Malaysia?

07 Berapa lamakah ak115 menyimpan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan