Rujukan Laman

Bagaimana ak115 Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menjelaskan dengan tepat data peribadi apa yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan ak115, bagaimana kami menyimpannya dengan selamat, dan hak penuh yang anda miliki ke…

Data DilindungiHak Pengguna JelasHubungi Kami Bila-Bila MasaKawasan Disokong
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ak115 Bagaimana ak115 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda kepada alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja dengan pengesahan dan langkah seterusnya yang jelas.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia pada waktu perkhidmatan aktif. Gunakan saluran ini untuk pertanyaan awal tentang privasi sebelum mengemukakan permintaan rasmi melalui e-mel.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan untuk menghantar permintaan privasi terus dari dalam platform tanpa perlu meninggalkan halaman akaun anda.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara ak115 Menjaga Data Anda

Kami membina perlindungan data ke dalam setiap lapisan platform ak115 — dari saat anda memasukkan maklumat pembayaran hingga ke ketika anda log keluar.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak115 dilindungi dengan enkripsi TLS terkini, memastikan maklumat akaun dan butiran pembayaran anda tidak terdedah semasa dalam transit.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami juga mengesan percubaan log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Apabila tempoh ini tamat, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Akses Terhad Staf

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda bagi tujuan pemprosesan dan sokongan dibenarkan berbuat demikian. Akses ini diaudit secara berkala dan direkodkan untuk akauntabiliti dalaman.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda atau meminta pemadam rekod anda. Hubungi kami melalui e-mel privasi dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang cara ak115 menguruskan data peribadi anda. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses pembayaran anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai kepada operasi kami.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data berkaitan dalam tempoh tujuh hari bekerja setelah identiti anda disahkan.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan privasi kami. Nota: kami mungkin perlu menyimpan rekod tertentu bagi memenuhi obligasi undang-undang kewangan sebelum pemadaman penuh dapat dilaksanakan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga log masuk anda aktif dan kuki analitik untuk memahami prestasi halaman. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas tanpa kehilangan fungsi utama akaun.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia, kemudian dipadam secara selamat.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui e-mel atau sembang langsung. Kami menyiasat setiap laporan dengan serius dan akan memberitahu anda tentang dapatan serta tindakan yang diambil dalam masa yang munasabah.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Harta Malam Stud Tujuh Kad Keberuntungan Malam